При обнаружении заводского дефекта товара, этот товар подлежит обмену.
Для этого вам нужно написать нам письмо. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время. При обмене вам будет необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу.

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).